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| 序號 | 項目名稱 | 預算金額 | 項目內容 | 服務期限 |
| 1 | 番禺區社會福利院養老護理服務 | 25,413,000.00元 | 1. 養老護理輔助服務內容 經試用帶教并考核合格后上崗，負責完成采購人護理員崗位上的全部服務內容；嚴格執行采購人的各項工作流程、制度、規范、標準等管理規定。主要內容包括但不限于以下輔助服務： （1）日常生活照料 ①晨晚間護理：包括但不限于更換床上用品、整理床單元，保持床鋪整潔及老年人居室的內務整理工作。 ②飲食照料：包括但不限于餐前準備、餐后整理餐具、協助或幫助老年人洗手、協助進食、喂水、佩戴義齒等。 ③清潔衛生照料：包括但不限于洗漱、洗頭、梳頭、洗臉、口腔清潔（刷牙、漱口、口腔護理）、洗手、洗足、剃須、修剪指（趾）甲、理發、洗澡、床上擦浴等。 ④排泄照料：包括但不限于更換紙尿褲（片）、協助排便、人工取便、會陰清潔、開塞露的使用、更換造瘺袋等，隨時處理老年人排泄物等。 ⑤起居類照料：包括但不限于協助穿脫衣、睡眠照料等，根據需求隨時為老年人擦汗、蓋被、視情況增減或更換衣服等。 ⑥外出活動照料：包括但不限于使用合適的輔具帶老年人外出曬太陽、參加活動、購物、探訪朋友等。 （2）基礎護理服務 ①老年人的生命體征監測、體重測量等。 ②防寒保暖措施，根據氣溫變化添減衣物。 ③協助使用冰袋、溫水擦浴等物理降溫措施。 ④為老年人翻身、叩背、協助排痰等。 ⑤落實防感防控措施，包括但不限手衛生、環境及物品的消毒（如便器等），對傳染病或疑似傳染老年人的衣服、床單元按相關規定處理。 ⑥為認知癥老年人提供專業照護，包括不限于為睡眠障礙的老年人提供睡眠照料；為認知障礙老年人異常行為和異常精神癥狀提供安慰、轉移、肯定、引導、陪伴等方式進行個案照護；協助認知障礙的老年人提供認知康復訓練等。 ⑦留置管道（包括但不限于尿管、腹腔引流管等）老年人尿液及引流液的觀察、外陰清潔等。 ⑧對有傳染病的老年人執行相應隔離防護措施，進行終末消毒。 （3）情緒疏導與心理支持 ①主動關心老年人，協助新入住老年人提供院舍適應關懷。 ②尊重老年人，通過文娛活動使老年人的生活豐富起來，以減孤獨，空虛和消沉感。 ③觀察老年人異常心理狀況與行為，發現異常情況正確的干預與處理，并及時上報。 （4）落實老年人防壓瘡、防跌倒、防墜床、防噎食、防燙傷、防食品藥品誤食、防他傷自傷、防走失、防文娛活動意外等風險防范措施（按采購人相關標準規范要求執行）。 （5）護理應急處理，當老年人身體出現緊急狀況的時候應及時有效開展應急處理。要求護理人員必需掌握各種老年人常見疾病的突發應急措施，包括：心臟病、高血壓、糖尿病、肺炎、心肌梗塞、冠心病、皮膚病等疾病的應急處理。遵照醫囑要求熟練掌握常備藥物的使用方法，并放在方便容易拿取的地方等。 （6）負責樓區內溫開水管理及供應，確保老年人用水安全；負責收送老年人衣褲、被服，做好清點交接與管理。 （7）落實老年人的照護計劃、風險防范等措施。 （8）協助陪同老年人就醫；協助護送老年人在院內輔助檢查、治療；協助護送老年人轉院、轉區工作，協助辦理老年人請假、出院等手續。 （9）掌握所照料老年人的基本信息，包括但不限于姓名、性別、年齡、疾病情況、護理級別、個人生活照料重點、個人愛好、精神心理情況等。 （10）按采購人崗位要求完成所有記錄的書寫。 （11）按垃圾分類標準正確投放和處理各種垃圾，如受到上級行政機關檢查不符合者，將按照上級行政機關依據《廣州市生活垃圾分類管理條例》承擔相應責任。 （12）配合采購人各項質量管理、安全檢查、應急演練。（以采購人內部標準管理體系最新版本為準） （13）熟知護理員崗位上要求的服務內容、技能，參加所在部門的培訓與考核。 （14）其他不限于上述服務內容的臨時性、特需性護理服務。 2.樓區護管服務內容 （1）服從組織領導，服從工作安排調配，按時按質按量完成各項工作任務。 （2）按規定做好各種文字記錄和交接班工作，嚴格按照護理操作程序作業，勤于學習各種護理專業知識與技巧，不斷提升護理技能。 （3）熟悉本樓區老年人基本情況，經常與老年人談心，了解老年人需求，積極聽取老年人的意見和建議，改進工作中的不足之處；對待老年人一視同仁，按時巡查，為老年人及時提供幫助，發現問題及時處理解決，不能解決的要向組長或上級反映。 （4）發揮主觀能動性，切實做好安全風險防范工作，降低老年人在日常生活中發生的跌倒/噎食/墜床/走失/食品藥品誤食/自傷他傷/燙傷/壓瘡/文娛活動意外等意外風險。 （5）講文明，有禮貌，熱情接待老年人親屬的來訪來電，不向其親屬提出任何與工作無關的要求，自覺維護本院的聲譽。 （6）提醒老年人遵照醫囑服藥及健康飲食，及時與患病老年人家屬溝通，提醒家屬留意老年人患病期間的醫療和護理需要，配合調整老年人護理等級。 （7）合理安排本樓區老年人生活作息和外出活動，加強對老年人的思想教育，及時處理老年人之間的誤會、矛盾和沖突，發現異常情況要及時與老年人和家屬溝通了解。 （8）協助老年人家屬辦理入住、離退院手續，為有需要的老年人整理物品；針對病逝老年人，在家屬到達前，協助保護好遺物。 （9）按要求搞好地域和環境衛生清潔和美化工作，并協助老年人整理房間床鋪，美化居室環境。 （10）做好老年人的安全教育，落實所屬樓區的安全應急工作，做好日常各類安全應急演練，保障老年人的生命財產安全。 （11）按照采購人規章制度和護理操作規程，正確指導開展樓區養老護理服務。 （12）完成上級安排的其他工作。 |
2年（2025年9月2日-2027年9月1日），合同一年一簽。 |